CRM – Daten das Gold der heutigen Zeit!
👉 Habt Ihr bereits eine Software im Einsatz, die Eure Kundendaten an einem zentralen Ort bereitstellt? Die heutigen und modernen CRM-Systeme (Customer-Relationship-Management-Systeme) sind gewachsen und stellen eine zentrale Datenplattform für Unternehmen bereit. Wir...
Woran erkenne ich ein gutes CRM-System?
CRM steht für Customer-Relationship-Management-Software. Ursprünglich ein Tool, um Kundendaten zu verwalten. Ein CRM ist heute mehr. Die Grenzen zwischen einem CRM und einem ERP verwischen immer mehr. ERP steht übrigens für Enterprise Resource Planing. Das Thema...